Reflexiones sobre Jcbson PM© Gestión y Administración de la Productividad Productivity Management “Pero.... ¿Eso se hace o no se hace?” El “Just In Time” ha quedado atrás. Una vez que ya hemos podido eliminar los “tiempos muertos”, nos toca luchar contra los “tiempos lentos”. Resulta curioso como se pierde competitividad a pasos agigantados y como aceptamos las justificaciones para quedarnos con la idea de que “más, no se puede hacer”. Cuando se propone una mejor sincronización de los procesos, se dice que “eso ya se hace”. Cuando comentamos que hay que mantener un flujo productivo constante, se responde que “eso ya se hace”; y cuando enunciamos que la programación de los pedidos debe convertirse en unas “órdenes de trabajo”, se responde que “eso ya se hace”. Entonces, si todo ello “se hace”, ¿por qué los datos resultantes nos indican que “no se hace”? La justificación subjetiva es natural ante un fracaso, pero ello no quiere decir que la gente mienta más que habla. De hecho, eso sería muy difícil de conseguir. El problema está en esa visión transformada y deformada de la situación y de los acontecimientos y de la negativa a “ver la realidad” que nos enseña un dato. Normalmente, la gente que dice que “se hace”, dispone de la percepción de que efectivamente, “eso se está haciendo”, pero ni observa, ni mide ni comprueba el efecto de lo que está haciendo... Muchos departamentos de producción (incluidas importantes y conocidas multinacionales) viven inmersos en “sus métodos”; los cuales son suyos y de nadie más, normalmente basados en dos líneas escasamente confluyentes: - “Poseemos una plataforma informática que han desarrollado exclusivamente para nosotros”... Ja! Ja! Ya les contaré algún día lo que significa “exclusivamente para nosotros” y como se apoya dicha plataforma en programas tan económicos como Excel y Access. Para defender dicha premisa, la verdad es que se habrá gastado usted un montón de dinero en adquirir el código fuente de no sabe qué ni para qué. Pero la verdad, es que le ha quedado muy bien... - “Formamos un equipo sólido que trabaja bajo las premisas de la calidad, sus círculos y el Team Work”. Esta también es muy buena respuesta, ya que se confunde constantemente la calidad de producto con la de procesos, los círculos con los corralillos rectangulares donde dormitan los borregos y el Team Work con ir a comer en grupo a un restaurante asiático con menú muy económico; por cierto, para celebrar la cena de Navidad allá por el 3 de Diciembre. “Los humanos nos comportamos como los átomos de un gas encerrado en un recipiente. Tendemos a expansionarnos hasta chocar con la superficie (límites) de dicho contenedor, presionando sin cesar hacia el exterior. En esta actividad, consumimos una tremenda energía, además de debilitar los lazos de unión entre los átomos en su epicentro (estructura molecular), hasta comportarnos como elementos individuales que se precipitan hacia lo desconocido. Nuestro trabajo es hacer que desaparezca la sensación de estar dentro de un recipiente”. Elías Azulay Elías Azulay CEO Jacobson, Steinberg & Goldman Jacobson, Steinberg & Goldman - Conde Salvatierra de Álava, 39, 4º, 9ª Valencia 46004 - España - jacobson@jcbson.com - Tf. 96 351 54 64